Jarzyński Auto Serwis: 25 lat doświadczenia na ciechanowskim rynku

Rozmowa z Michałem Gulińskim, dyrektorem zarządzającym Jarzyński Auto Serwis, autoryzowanego salonu i serwisu w Ciechanowie.

- Może na początek podsumowanie tego, jak minął Wam ubiegły rok?

Był to dla nas bardzo intensywny i jednocześnie bardzo dobry rok. Rocznie obsługujemy około 6000 klientów serwisu, a łącznie - wraz z działem sprzedaży i ubezpieczeń - jest to nawet 8-9 tysięcy klientów rocznie. To pokazuje, że mimo dynamicznych zmian na rynku motoryzacyjnym klienci nadal chętnie wybierają sprawdzone, lokalne firmy. Zauważamy, że klienci coraz częściej szukają nie tylko atrakcyjnej ceny, ale przede wszystkim pewności, jakości obsługi i możliwości załatwienia wszystkiego w jednym miejscu - od zakupu auta, przez finansowanie, aż po serwis.

- Czym wyróżniacie się na rynku?

Wyróżnia nas 25 lat doświadczenia, świetny zespół ludzi oraz pełna kompleksowość usług - sprzedaż, finansowanie i serwis w jednym miejscu. Dla nas sukces to nie tylko liczby, ale przede wszystkim relacje i zaufanie klientów, które budujemy od lat. W Jarzyński Auto Serwis często powtarzamy, że budynki, sprzęt i samochody są ważne, ale to ludzie tworzą prawdziwą wartość firmy. Od lat pracuje u nas stały, doświadczony zespół, który zna swoich klientów, pamięta ich historie i potrafi doradzić nie tylko przy zakupie auta, ale także w codziennej eksploatacji. Wielu klientów wraca do nas od lat, przyprowadza swoje rodziny i znajomych - i to jest dla nas największe potwierdzenie, że to, co robimy, ma sens. To właśnie ludziom - naszemu zespołowi - zawdzięczamy wszystko, co udało nam się do tej pory osiągnąć.

- Co macie do zaoferowania klientom?

Oferujemy: nowe samochody marki Škoda, używane auta wszystkich marek, możliwość zamówienia nowego auta w dowolnej konfiguracji, gwarancję na auta używane, przyjmowanie samochodów w rozliczeniu, kredyt, leasing i ubezpieczenie na miejscu; kompleksową obsługę serwisową, blacharsko-lakierniczą, pomoc w kompleksowej likwidacji szkód komunikacyjnych. 

- Czym Jarzyński Auto Serwis próbuje przyciągnąć klientów?

Od niemal ćwierć wieku budujemy markę opartą na zaufaniu, rzetelności i dobrych relacjach z klientami. Przyciągamy klientów przede wszystkim indywidualnym podejściem, pełnym zaangażowaniem naszego zespołu oraz kompleksową obsługą - od momentu wyboru auta aż po późniejszą obsługę posprzedażną. Zakup samochodu u nas to wygoda, bezpieczeństwo i oszczędność czasu. Oferujemy finansowanie poprzez Volkswagen Bank oraz Volkswagen Financial Services, a wszystkie formalności można załatwić nawet w jeden dzień.

- Jakie marki serwisujecie?

Specjalizujemy się w marce Škoda, a nasz serwis dynamicznie się rozwija. Obecnie jesteśmy również autoryzowanym serwisem samochodów osobowych Volkswagen, Seat oraz CUPRA, a w tym roku dołączą kolejne marki z Grupy Volkswagen. O szczegółach będziemy informowali na bieżąco. Serwisujemy również samochody innych marek w zakresie mechaniki, blacharni i lakiernictwa.

- Jakie macie plany na bieżący rok?

Naszym głównym celem jest dalszy rozwój, ale bez utraty tego, co dla klientów najważniejsze - bezpośredniego kontaktu i dobrej, uczciwej obsługi. Chcemy mieć jeszcze większą dostępność samochodów nowych Škoda oraz poszerzać ofertę aut używanych, tak aby każdy klient mógł znaleźć u nas samochód dopasowany do swoich potrzeb i budżetu.

Chcemy rozwijać sprzedaż w sposób odpowiedzialny i długofalowy, skupiając się przede wszystkim na jakości obsługi, a nie na masowej sprzedaży. Zależy nam, aby każdy klient miał poczucie, że trafił w dobre ręce - niezależnie od tego, czy kupuje nowe auto, czy samochód używany. Bardzo ważnym elementem naszego rozwoju jest również obsługa posprzedażową. Inwestujemy w serwis mechaniczny, blacharnię i lakiernię oraz rozwój działu ubezpieczeń, aby klient po zakupie mógł w jednym miejscu załatwić wszystkie sprawy związane z użytkowaniem samochodu - od przeglądów i napraw, przez likwidację szkód, aż po ubezpieczenie.

Nasze plany rozwoju są bardzo mocno związane z zespołem - inwestujemy w ludzi, szkolenia i jakość obsługi. Chcemy, aby sprzedaż rosła razem z kompetencjami naszych pracowników i aby klienci od pierwszego kontaktu czuli, że są obsługiwani przez fachowców, którym naprawdę zależy.

Artykuł sponsorowany