Taksówkarze idą z duchem czasu

Rozwój nowoczesnych technologii i szybko postępujące zmiany wymuszają na firmach konieczność podporządkowania się nowym trendom. Dotyczy to również sektora przewozu osób. Na czym polegają zmiany w branży taksówkowej i w jakim kierunku podążają?

Postęp, jaki ma miejsce w obrębie nowoczesnych technologii, wpływa bezpośrednio na ludzi i ich potrzeby. Szybciej żyjemy, działamy i podejmujemy decyzje. Jako klienci cenimy zatem uproszczenia, które pozwalają zaoszczędzić czas. Z punktu widzenia przedsiębiorcy wdrożenie rozwiązań dopasowanych do aktualnych potrzeb klientów to konieczność. Dotyczy to również branż związanych z przewozem osób. Jedną z takich zmian jest ucyfrowienie taksówek.

Na czym polega cyfryzacja taksówek?

Najważniejszą zmianą zachodzącą w branży usług taksówkowych jest pojawienie się aplikacji mobilnych do zamawiania taksówek. Aplikacja taka łączy pasażera ze znajdującym się w pobliżu kierowcą, który aktualnie szuka zlecenia. Dzięki niej pasażer nie musi się rozglądać się za nadjeżdżającą taksówką, a kierowca nie traci czasu na postoju, czekając na potencjalnego klienta czy zgłoszenie z centrali telefonicznej. Kolejną istotną zmianą jest wprowadzenie płatności mobilnych, które – tak w odczuciu pasażerów, jak i taksówkarzy – podnoszą komfort transakcji. Nie bez znaczenia pozostają też inne udogodnienia, w tym możliwość oceny kursu czy współdzielenia taksówki i kosztów przejazdu z innym pasażerem.

Jaki jest cyfrowy taksówkarz?

Jak wynika z raportu „Taksówkarz – cyfrowy przedsiębiorca”, przeprowadzonego przez ośrodek badawczy DELab UW (2018), licencjonowani kierowcy taksówek współpracujący z platformami cyfrowymi cenią sobie ich działanie. Aż 91% z nich jest zdania, że aplikacja mobilna jest lepszym rozwiązaniem do przyjmowania zleceń niż radio taxi, z kolei 92% kierowców zauważa, że aplikacje zmieniają wizerunek branży i przekonują do korzystania z taksówek nowych pasażerów.

Zmiany w zakresie ubezpieczeń

Choć polscy taksówkarze nadal mają trudności z ubezpieczeniem pojazdu (towarzystwa ubezpieczeniowe albo nie oferują ubezpieczenia AC dla taksówek, albo jest ono bardzo drogie), to również tutaj jest szansa na zmiany. Dokonały się one choćby na rynku brytyjskim, gdzie cheap taxi insurance (tanie ubezpieczenie dla taksówek) staje się powszechne. Innym rozwiązaniem jest taxi fleet insurance, ubezpieczenie skierowane do firm taksówkowych dysponujących większą liczbą pojazdów. Możliwe, że podobne oferty pojawią się niebawem w Polsce.

Wizerunek branży taksówkowej nieustannie się zmienia. Wszystko dlatego, by sprostać potrzebom zarówno pasażerów, jak i kierowców.

Artykuł sponsorowany