Reklama

Masz pytania ws. prądu? Ciechanów odwiedzi Zespół Rzecznika Klienta Energi Obrotu

Ciechanowinaczej.pl

23/05/2021 09:18

W ramach programu współpracy Energi Obrotu (EOB) z Miejskimi i Powiatowymi Rzecznikami Konsumentów, przedstawiciele rzecznika klienta odwiedzą biuro rzecznika konsumentów w Starostwie Powiatowym w Ciechanowie (ul. 17 Stycznia 7).

Dyżur pracowników Energi odbędzie się w środę, 26 maja, w godz. 11:00-13:00 w sali konferencyjnej nr 15 (na parterze budynku). Z uwagi na trwającą pandemię chętni do spotkania z przedstawicielami spółki proszeni są o wcześniejsze umówienie spotkania z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów (nr tel: 729 055 924, e-mail: rzecznik.konsumentow@ciechanow.powiat.pl). Współpracownicy Rzecznika Klienta EOB będą wyposażeni w środki bezpieczeństwa sanitarnego – maseczki, rękawice, środki dezynfekujące oraz przesłonę z pleksiglasu.

Pracownicy zespołu Rzecznika Klienta EOB spotkają się z mieszkańcami gmin powiatu ciechanowskiego (mieszkańcy miasta Ciechanowa nie podlegają kompetencjom Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Ciechanowie), aby wyjaśnić wątpliwości na miejscu, a jeśli będzie taka potrzeba, przyjąć zgłoszenia do dokładniejszej analizy.

Rzecznik Klienta EOB to instancja, do której klienci mogą zwrócić się, jeśli w wyniku standardowego procesu reklamacji nie otrzymali wystarczająco satysfakcjonującej dla siebie odpowiedzi. W tracie dyżurów, pracownicy Energi chętnie wysłuchają również rekomendacji klientów, które mogłyby usprawnić codzienną współpracę ze spółką.