Uwaga !!! Ruszyła infolinia dla pasażerów Kolei Mazowieckich

TVN Warszawa podał do wiadomości, że we wtorek rano odbyła się specjalna konferencja, na której marszałek województwa mazowieckiego Adam Struzik wraz z prezesem zarządu Kolei Mazowieckich oraz przedstawicielami Polcomtelu poinformowali, że obowiązuje nowy numer infolinii dla pasażerów. Pasażerowie powinni odetchnąć z ulgą w końcu umożliwiono im uzyskanie informacji na temat bieżących utrudnień, rozkładu jazdy, cen biletów, czy aktualnych ofert pod jednym numerem telefonu i to przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

22 364 44 44 - to numer, który powinni zapamiętać wszyscy pasażerowie Kolei Mazowieckich

Główne Call Centre mieści się w Warszawie i  liczy 5 stanowisk. Poza tym w Radomiu i Siedlcach są kolejne dwa stanowiska. Jak powiedział Artur Radwan, Prezes Zarządu Spółki Koleje Mazowieckie możliwa jest obsługa 10 połączeń jednocześnie.

Wszystko oczywiście w trosce o pasażerów. Większość z Nas przynajmniej raz w życiu musiała skorzystać w różnych sytuacjach z infolinii nie zawsze z pozytywnym rezultatem. Jak ta nowo uruchomiona będzie funkcjonowała musimy jeszcze poczekać. Miejmy nadzieję, że wszystko się uda. Sprawdzianem mogą okazać się zbliżające Święta Wielkanocne i wzmożony ruch pasażerski.

Autor: E. Stawińska